Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenie

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a spotrebiteľom pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Predávajúcim je:

Grow technologies s.r.o.
IČO: 09506225
DIČ: CZ09506225
Sídlo: Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1
(ďalej len „predávajúci“)

1. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len „spotrebiteľ“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.ledmegrow.sk (ďalej len „internetový obchod“).
2. Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
3. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivých produktoch v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní a poplatkov. Náklady na dopravu a balenie nie sú zahrnuté v cene tovaru, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
2. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru, pričom pre kupujúceho je záväzná cena uvedená v okamihu odoslania objednávky.
3. Všetky prezentácie tovaru umiestnené v katalógu internetového obchodu majú informatívny charakter a nepredstavujú návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
4. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Tieto informácie platia pre doručovanie tovaru v rámci územia Slovenskej republiky, pokiaľ nie je uvedené inak.
5. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné navzájom kombinovať, pokiaľ predávajúci neurčí inak.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

• Kupujúci môže realizovať objednávku tovaru:
  • prostredníctvom zákazníckeho účtu po registrácii
  • vyplnením objednávkového formulára bez registrácie
• Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, množstvo, spôsob platby a doručenia. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť všetky údaje. Podmienkou platnosti objednávky je potvrdenie kupujúceho, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami.
• Po odoslaní objednávky predávajúci kupujúceho informuje o jej prijatí na emailovú adresu uvedenú kupujúcim. Kúpna zmluva vzniká okamihom, keď predávajúci potvrdí prijatie objednávky alebo jej zmenenej verzie, pokiaľ niektoré požiadavky nemôže splniť.
• Kupujúci môže zrušiť objednávku do okamihu, kedy dostane potvrdenie o prijatí objednávky. Zrušenie je možné prostredníctvom emailu alebo telefonicky.
• V prípade zjavnej technickej chyby pri uvedení ceny alebo pri objednávaní, nie je predávajúci povinný dodať tovar za chybnú cenu. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a ponúkne mu opravenú cenu, pričom kúpna zmluva vzniká až po potvrdení tejto ponuky kupujúcim.

IV. Zákaznícky účet

1. Kupujúci sa môže registrovať v internetovom obchode a získať prístup k svojmu zákazníckemu účtu, cez ktorý môže objednávať tovar. Objednávky je možné robiť aj bez registrácie.
2. Kupujúci je povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje a aktualizovať ich v prípade zmeny. Údaje uvedené v zákazníckom účte a pri objednávaní sú považované za správne.
3. Prístup k účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o svojich prihlasovacích údajoch a nesmie umožniť ich použitie tretím osobám. Predávajúci nezodpovedá za zneužitie účtu tretími osobami.
4. Predávajúci môže účet zrušiť alebo dočasne obmedziť prístup, najmä ak kupujúci účet dlhšie nevyužíva alebo porušuje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy či obchodných podmienok. Kupujúci berie na vedomie, že účet nemusí byť dostupný nepretržite z dôvodu údržby hardvéru alebo softvéru predávajúceho či tretích osôb. 

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

• Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním nasledovnými spôsobmi:
  
  • bezhotovostným prevodom na bankový účet predávajúceho (Fio Banka, č. účtu: CZ2820100000002501915056),
  • dobierkou
  • platobnou kartou
• Spolu s kúpou je kupujúci povinný uhradiť náklady na balenie a doručenie.
  
  • Pri platbe v hotovosti je cena splatná pri prevzatí tovaru.
  • Pri bezhotovostnej platbe je cena splatná do ... dní od uzavretia kúpnej zmluvy a je zaplatená okamihom pripísania čiastky na účet predávajúceho.
  • Pri platbe cez platobnú bránu kupujúci postupuje podľa pokynov poskytovateľa služby.

• Predávajúci nepožaduje zálohu ani iné predbežné platby. Predávajúci je povinný vystaviť účtenku podľa zákona o evidencii tržieb a zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade výpadku najneskôr do 48 hodín.

• Tovar je kupujúcemu doručený:
  
  • na adresu uvedenú kupujúcim, alebo
  • prostredníctvom výdajne zásielok na adresu výdajne, ktorú kupujúci určil.
• Náklady na doručenie závisia od spôsobu odoslania a sú uvedené v objednávke a v potvrdení. Ak je doprava špeciálne dohodnutá, kupujúci znáša riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
• Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
• Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
• Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu kupujúceho. / Daňový doklad je priložený k dodávanému tovaru.
• Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

VI. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

• Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu ako spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 30 dní. Lehota začína:
  
  • okamihom prevzatia posledného dodaného tovaru, ak bol objednaný tovar dodávaný samostatne,
  • okamihom prevzatia posledného dielu alebo kusu, ak ide o viac druhov tovaru,
  • okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru, ak je dodávaný postupne počas vopred určeného obdobia.
• Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom, napr. pri:
  
  • tovare vyrobenom na mieru, tovare z hygienických dôvodov po rozbalení ochranného obalu, rýchlo sa kaziacom tovare, alkoholických nápojoch s dohodnutou cenou a pod.
• Na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci odoslať jasné vyhlásenie, ideálne pomocou vzorového formulára poskytnutého predávajúcim. Formulár alebo oznámenie môže byť odoslané na e-mail alebo poštou; predávajúci potvrdí jeho prijatie.
• Kupujúci je povinný vrátiť tovar do 14 dní od odstúpenia, a to nepoškodený, neopotrebovaný a, ak je to možné, v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie nesie kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak (napr. ak využije prepravu sprostredkovanú predávajúcim – poplatok 6 € za balík bude odpočítaný z vrátenej sumy).
• Predávajúci vráti prijaté platby vrátane nákladov na doručenie do 14 dní, a to rovnakým spôsobom, ak kupujúci nezvolí iný spôsob a nevzniknú mu dodatočné náklady. Ak kupujúci zvolil drahší spôsob doručenia, predávajúci vráti náklady len do výšky najlacnejšieho ponúkaného spôsobu.
• Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy, ak je tovar vypredaný alebo nedostupný; v takom prípade informuje kupujúceho e-mailom a vráti všetky prijaté platby do 14 dní rovnakým spôsobom alebo podľa dohody s kupujúcim. 

VII. Práva z vadného plnenia

• Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a:
  
  • má vlastnosti dohodnuté so zmluvou alebo očakávané vzhľadom na jeho charakter a popis,
  • je vhodný na bežné použitie,
  • zodpovedá vzorke alebo predlohe, ak bola určená,
  • je v správnom množstve, miere alebo hmotnosti,
  • spĺňa požiadavky právnych predpisov.
• Kupujúci môže uplatniť práva z vadného plnenia počas 24 mesiacov od prevzatia tovaru (s výnimkami podľa zľavneného alebo použitého tovaru).
• V prípade vady môže kupujúci žiadať:
  
  • opravu tovaru,
  • výmenu tovaru,
  • primeranú zľavu,
  • odstúpenie od zmluvy (ak ide o podstatnú vadu, opakovanú vadu po oprave alebo väčší počet chýb).
• Kupujúci oznámi, aké právo si zvolil; zmena voľby je možná len s dohľadom predávajúceho.
• Predávajúci musí reklamáciu prijať a rozhodnúť o nej bezodkladne, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená do 30 dní, pokiaľ sa nedohodne inak.
• Predávajúci je povinný kupujúceho písomne informovať o výsledku reklamácie a pri oprávnenej reklamácii uhradiť náklady spojené s jej vybavením, vrátane dopravy (max. 6 € za balík, ak kupujúci nezvolí vlastnú dopravu).
• Ďalšie práva a povinnosti strán upravuje reklamačný poriadok predávajúceho.

VIII. Doručovanie

Všetku písomnú korešpondenciu medzi predávajúcim a kupujúcim je možné doručovať prostredníctvom elektronickej pošty. Kupujúci doručuje predávajúcemu písomnosti na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu písomnosti na emailovú adresu uvedenú v zákazníckom účte kupujúceho alebo v jeho objednávke.

IX. Osobné údaje

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Všetky informácie poskytnuté kupujúcim sú dôverné a budú využité výlučne na účely plnenia zmluvy. Predávajúci môže zasielať obchodné oznámenia na emailovú adresu kupujúceho iba v rozsahu povolenom zákonom a len v súvislosti s podobným alebo súvisiacim tovarom. Kupujúci sa môže kedykoľvek jednoducho odhlásiť z odberu týchto oznámení. Emailová adresa bude na tento účel uchovávaná po dobu 3 rokov od uzavretia poslednej zmluvy.
2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné v zásadách ochrany osobných údajov TU.

X. Mimosúdne riešenie sporov

1. Kupujúci sa môže pri riešení sporov z kúpnej zmluvy obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.
2. Pre riešenie sporov online je možné využiť platformu Európskej únie dostupnú na http://ec.europa.eu/consumers/odr. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava, www.evropskyspotrebitel.sk, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line.
3. Predávajúci predáva tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva príslušný živnostenský úrad, pričom Slovenská obchodná inšpekcia dohliada na dodržiavanie zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

XI. Záverečné ustanovenie

1. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právom Slovenskej republiky. Medzinárodný prvok neovplyvňuje práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona. Predávajúci nie je viazaný kódexmi správania podľa § 3 ods. 1 písm. n) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
2. Všetky práva k webovým stránkam a ich obsahu (fotky, grafika, logá, texty) patria predávajúcemu. Je zakázané ich kopírovať, upravovať alebo používať bez súhlasu predávajúceho.
3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zásahy tretích osôb ani za nesprávne používanie obchodu. Kupujúci nesmie vykonávať činnosti, ktoré by mohli poškodiť prevádzku obchodu alebo umožniť neoprávnený prístup.
4. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú archivované elektronicky. Predávajúci môže meniť alebo dopĺňať znenie obchodných podmienok, bez ovplyvnenia práv a povinností vzniknutých podľa predchádzajúceho znenia.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosti dňom 4. februára 2026.

www.ledmegrow.sk